V případě nespokojenosti s kvalitou tisku, grafiky nebo čímkoliv jiným máte jako zákazník možnost využít naši "Garanci spokojenosti". To znamená, že bez ohledu na okolnosti vaší nespokojenosti, vám podle vašeho rozhodnutí buď:
A) vyhotovíme novou objednávku podle vašich připomínek (ze které odečteme už zaplacenou sumu včetně ceny za dopravu)
B) vám vrátíme peníze (včetně ceny za dopravu)
Garance platí za nasledujících podmínek:
- Cena produktů, na které se uplatní garance je spolu v ceně do do 4 000 Kč s DPH na jednoho zákazníka.
* Při objednávkách s hodnotou nad 4 000 Kč s DPH vám vyhotovíme nátisk zdarma k jednomu produktu. - Objednávka musí být v momente využití garance spokojenosti uhrazena.
- Garance se nedá uplatnit na objednávku, která už byla vytvořena v rámci garance spokojenosti (není tedy možné znovu opakovat na stejnou objednávku)
V případě objektivních pochybení na naší straně samozřejmě probíhá standardní reklamační proces ve smyslu zákona bez jakýchkoliv omezení v rámci ceny objednávky.